Nhân viên sale hay còn gọi là nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên bán hàng, là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc tìm kiếm khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để đạt được mục tiêu doanh số. Họ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, góp phần mang lại doanh thu và lợi nhuận.
Những công việc chính của một nhân viên sale
Công việc của một nhân viên sale không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, tùy thuộc vào ngành nghề và mô hình kinh doanh.
Đầu tiên, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng là bước đầu tiên và quan trọng nhất với người làm sale. Nhân viên sale cần xác định và tìm kiếm những khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty thông qua nhiều kênh như gọi điện, email, gặp gỡ trực tiếp, hoặc mạng xã hội. Sau khi có khách hàng tiềm năng, nhân viên sale sẽ trình bày chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, và đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
Sau khi bán hàng, nhân viên sale vẫn tiếp tục duy trì mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh. Việc chăm sóc tốt sẽ giúp khách hàng trở nên trung thành và tiếp tục mua hàng trong tương lai. Nhân viên sale cũng cần lập báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng, hiệu quả công việc và các vấn đề gặp phải để cấp quản lý nắm bắt tình hình và đưa ra chiến lược phù hợp.
Nhân viên sale, hay còn gọi là nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên bán hàng, là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc tìm kiếm khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để đạt được mục tiêu doanh số. Họ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, góp phần mang lại doanh thu và lợi nhuận.
Phân loại nhân viên sale
Có nhiều loại hình nhân viên sale khác nhau, tùy thuộc vào môi trường làm việc và đối tượng khách hàng:
- Sales B2C (Business-to-Consumer): Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân. Ví dụ: nhân viên bán hàng tại cửa hàng quần áo, nhân viên kinh doanh bất động sản cá nhân.
- Sales B2B (Business-to-Business): Bán hàng cho các doanh nghiệp. Loại hình này thường có chu trình bán hàng phức tạp và dài hơn. Ví dụ: nhân viên kinh doanh phần mềm cho doanh nghiệp, nhân viên kinh doanh giải pháp quảng cáo.
- Inside Sales: Bán hàng từ xa, chủ yếu qua điện thoại, email hoặc các công cụ trực tuyến.
- Field Sales: Bán hàng trực tiếp tại văn phòng khách hàng hoặc các địa điểm khác.
Nghề sales đòi hỏi sự kiên trì, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng chịu áp lực cao. Đổi lại, đây là một trong những ngành có thu nhập hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rõ ràng, đặc biệt là khi bạn đạt được những thành tích vượt trội.
Mức lương của nhân viên sale
Mức lương của một nhân viên sale tại Việt Nam rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, ngành nghề và mô hình kinh doanh của công ty. Nhìn chung, thu nhập của nhân viên sale được cấu thành từ hai phần chính: lương cứng và hoa hồng. Lương cứng là khoản thu nhập cố định hàng tháng, thường dao động từ 5-15 triệu đồng tùy theo vị trí và thâm niên.
Phần hoa hồng là thu nhập biến đổi, được tính dựa trên doanh số hoặc lợi nhuận từ các hợp đồng mà nhân viên chốt được. Đây là phần không giới hạn và là động lực chính của nghề sales. Trong các lĩnh vực có giá trị sản phẩm cao như bất động sản hay ô tô, hoa hồng có thể lên tới hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng, giúp tổng thu nhập của nhân viên sales tăng đột biến.
Tại Trùm Việc, bạn có thể dễ dàng tìm thấy hàng ngàn vị trí nhân viên sale từ các công ty uy tín thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Dù bạn là người mới bắt đầu hay một chuyên gia nhiều kinh nghiệm, nền tảng Trùm Việc đều cung cấp các cơ hội việc làm hấp dẫn.
Luật Minta (Minta Legal) hơn 8 năm phát triển bền vững, luôn đi đầu trong các lĩnh vực luật doanh nghiệp, giấy phép con, sở hữu trí tuệ, thuế – kế toán…Minta Legal luôn đồng hành cùng bạn xuyên suốt chặng đường. Cống hiến những giải pháp tốt nhất, toàn diện nhất!
